よくあるご質問



質問項目が見つからない場合、読んでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

<お申込みに関すること>

Q. 申し込みは何日前まで可能ですか?
A. ご参加日の2営業日前までお申込みいただけます。(日曜日と台湾の祝日は休業です)

Q. 宿泊ホテル(出発・解散地点)がまだ決まりませんが、チャーターの予約はできますか?
A. ご予約いただけます。チャーター車の台数には限りがありますので、ご利用が決まり次第お申込みされることをおすすめいたします。ご宿泊ホテルは、催行日の1週間前までにお知らせください。


<催行に関すること>

Q. 宿泊ホテルのロビーが上階にありますが、どこでドライバーを待っていたらよいですか?
A. 1階のお出口近くでお待ちいただけますようお願いいたします。


<変更・キャンセルに関すること>

Q. ピックアップ場所を宿泊ホテル以外に変更できますか?
A. 台北市内でしたらご希望の場所でピックアップが可能です。交通規制が厳しく停車が難しいエリアでは、その付近のピックアップ地点を指定させていただく場合がございます。

Q. キャンセルしたいのですが
A. お問合せフォームより、キャンセルをお申し出ください。キャンセル料金は以下のとおりです。
参加日の3営業日前の日本時間17:00から1営業日前の台湾時間17:00まで、予約総額の50%
参加日の1営業日前の日本時間17:00以降、予約総額の100%


<弊社ドライバーに関すること>

①弊社ドライバーにつきまして、日本語を話せるドライバーがご案内させていただきます。観光ガイドを兼ねておりませんので、簡単なご案内、通訳、道案内、緊急時対応等のみ対応させていただきます。各観光地におきまして、ツアープランに含まれているもの以外のご案内はできかねます。

②ドライバーをご指名したい場合、こちらまでご参考くださいませ。
なお、当日ご指名されたドライバーの都合により、急遽ドライバーのご変更もあります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
※弊社ベテランのドライバーを手配いたします。ご安心くださいませ。

③ドライバーへのチップは必要ですか?
A: 担当ドライバーのサービスがお気に召しました場合は、任意で200~300元程度のチップをお渡しいただけますと幸いです。